Poltamnews.com | Pangkalpinang. – Pemerintah Kota Pangkalpinang melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) menggelar kegiatan Monitoring dan Evaluasi Program Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR SP4N) tahun 2025 di Ruang Batason, Kantor Wali Kota Pangkalpinang, Rabu (22/10/2025).
Kegiatan yang berlangsung sejak pukul 08.52 WIB itu dihadiri Sekretaris Daerah (Sekda) Kota Pangkalpinang Mie Go, Asisten Perekonomian dan Pembangunan Juhaini, Plt Kepala Diskominfo Suranto, perwakilan Ombudsman Kepulauan Bangka Belitung Indah, serta Inspektorat Kota Pangkalpinang Angraini.
Plt Kepala Diskominfo Pangkalpinang, Suranto, menjelaskan bahwa kegiatan monitoring ini digelar untuk memastikan penyelenggaraan pemerintahan berjalan transparan dan responsif terhadap aspirasi masyarakat.
“Tujuannya untuk memastikan layanan LAPOR SP4N berjalan optimal sebagai wadah pengaduan masyarakat yang cepat, transparan, dan tuntas,” ujar Suranto.
Menurut Suranto, keberadaan sistem LAPOR SP4N menjadi wujud komitmen Pemkot Pangkalpinang dalam meningkatkan pelayanan publik yang terintegrasi dan mudah diakses.
“Kami ingin masyarakat merasakan kemudahan dalam menyampaikan laporan maupun aspirasi, sehingga kinerja pelayanan publik bisa terus meningkat,” tambahnya.
Sekda Kota Pangkalpinang, Mie Go, dalam sambutannya menegaskan pentingnya koordinasi antarorganisasi perangkat daerah (OPD) dalam menangani laporan masyarakat.
“Kami berharap setiap OPD dapat menindaklanjuti laporan dengan cepat dan tepat. Melalui monitoring ini, kita memastikan sistem pengaduan publik benar-benar berjalan,” tegas Mie Go.
Ia juga mengajak masyarakat untuk aktif mengawasi pelayanan publik di lingkungan pemerintah kota.
“Partisipasi masyarakat sangat penting untuk mendorong akuntabilitas dan kualitas layanan publik kita,” ujarnya.
Pemkot Pangkalpinang menegaskan, evaluasi ini menjadi bagian dari upaya mewujudkan tata kelola pemerintahan yang terbuka, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (red)
